决策分析首期内测:ch03 笔记卡

现有的决策分析理论发展还不成熟,现有的书和教材都有明显的缺陷。比如运筹学导向只强调算法,认知科学只强调认知偏差。

大卫斯诺登(Dave Snowden)提出的Cynefin框架里提出了四个情境,简单情境、复合情境、复杂情境和混乱情境。这个框架有很多优点,主要在覆盖性强,能包含大部分情境,重视复杂、混乱情境,重视人类的复杂性对决策的影响,来自实践,实用性强等。缺点是对情境心理学的最新研究进展了解不够等等。

参考了Cynefin框架对于情境的分类,阳老师提出了情境决策论。并且提出了不同情境下的决策重点和行动方向是什么。在面对今天吃什么这种简单问题,应该跳出二元选择,让行动自动化,节省心力脑力,减少自己的能耗。面对大学读什么专业、工作选什么公司这种复合问题,应该重点投入在赋值计算和取舍上,让自己的决策过程图示化。面对人生意义、和谁结婚、创业方向这类决策问题时,要找到关键属性,让行动模型化(但是这里有点忘记是什么展开讲这个模型的了。阳老师举的例子是自己最终怎么选择一个人创业还是多人创业,用了自己的人性系统和情境五角星来分析)。面对混乱情境问题,比如如何高效救火、走出人生低谷、面对生死,重点是快速行动,从而获得更多的有效信息和反馈,让自己的行动和整体形成更好的节奏,带自己走出混乱和低谷,行动方向是行动有序化。在混乱中的有序化大概也可以理解为“临危不乱,处变不惊”。

情境决策论的通用决策步骤是:描述问题-生成方案-评估方案-执行方案

大概的流程是最开始从实体、属性、测量这3个方面描述清楚问题,根据这些方面生成方案,叠加情境线索进行分析,穷举决策方案。然后把方案表征出来,可以口头、书面文字图表、符号、肢体等等形式表达。最终进行好中差的评估。